Remiantis neseniai O'Hare tarptautiniu oro uostu ir Midvėjaus oro uostais aptarnaujančio GO Airport Express atliktu tyrimu, ryšys gerokai nusveria visus kitus viešbučio patogumus.
Beveik 200 žmonių dalyvavo apklausoje, kurios metu keliautojų buvo klausiama, kas, be pusryčių, yra jų mėgstamiausia nemokama viešbučio dovana; 68 procentai respondentų patikrino „Wi-Fi“.
The second top answer, at 14 percent, was free transportation between the hotel and the airports. Following that were happy hour and in-room coffee and tea, tied at five percent.
Naudotis sveikatingumo klubu ir baseinu, nemokamais sausainiais ir kitais užkandžiais pirmenybę teikė trys procentai. Kiti patogumai, išvardyti apklausoje, buvo laikraščiai; oro linijų ir bagažo registracija vietoje; nemokamas skėčių ir dviračių bei chalatų naudojimas vietoje; mažiau nei vienas procentas apklaustųjų pasirinko kurį nors iš šių variantų kaip savo mėgstamiausius.
“Today’s travelers have made it clear they want and need to be connected at all times, and they don’t want to be charged for it,” says John McCarthy, president, GO Airport Express. “In order to build and maintain loyalty, properties should be responsive to this widely preferred amenity.”
