Iš daugiau nei 6,000 apklaustų žmonių iš devynių šalių 97 procentai teigė, kad priimant sprendimą dėl kelionės buvo atsižvelgiama į saugumą. Tai taip pat taikoma, kai jie jau užsisakė kelionę ir buvo sunerimę dėl naujausių naujienų. Apie tai „Travelzoo Europe“ valdybos narys Richardas Singeris pranešė per ITB ateities dieną ITB Berlyno konvencijoje, atsižvelgdamas į pasaulinio tyrimų projekto kelionių saugumo tema išvadomis. Renginys vadinosi „Kelionių saugumas: pasaulio turistų baimės ir atsakomosios reakcijos“. Renginio pradžioje TED apklausoje XNUMX procentų klausytojų pateikė teisingus atsakymus, tačiau dauguma jų neįvertino.
Saugos ir saugumo tyrimui, kuris buvo užsakytas kartu su ITB Berlin, pasaulio rinkos lyderis Travelzoo bendradarbiavo su pirmaujančiu Didžiosios Britanijos turizmo universitetu, kad įvertintų Norstat tyrimų rezultatus. Buvo apklausti vartotojai pirmaujančiose pasaulio kelionių rinkose, įskaitant Europą, Japoniją, Pietų Afriką, Indiją ir Šiaurės Ameriką.
Daugiausia baimės sukėlė terorizmas. Saugos reikalavimai jiems yra svarbesni nei 2014 m. lyginamaisiais metais. Jie taip pat yra susirūpinę dėl stichinių nelaimių, ligų ir nusikalstamumo vietos ir nacionaliniu lygiu. Pasak Richardo Singerio, problemas dar labiau apsunkina „naujas teroro veidas“. „Veikla vyksta tose vietose, kur žmonės eina ir leidžia laiką.
Dainininkas atkreipė kelionių industrijos dėmesį į šias problemas: „Rezultatas toks, kad žmonės jaučiasi nesaugūs“, o šis jausmas įvairiose šalyse skiriasi. Labiausiai paveiktos šalys yra Prancūzija ir Japonija – atitinkamai 50 ir 48 proc. Saugiausiu pasaulyje laikomas Sidnėjus Australijoje, priešingai nei Stambulas, kur apklaustieji manė, kad „dominuoja absoliuti baimė“. Tarp jau atliktų kelionių užsakymų Singer minėjo „pirkėjų apgailestavimą“ ir nurodė įvairių rinkų apimtis: JAV (24 proc.), Jungtinėje Karalystėje (17 proc.) ir Vokietijoje (13 proc.). Jis kreipėsi į kelionių organizatorius taip: „Informacija turi būti prieinama ne tik iš anksto, bet ir tiems, kurie jau užsisakė“.
Dainininkė mano, kad kainų sumažinimas neatitinka to, ko reikalaujama. Jis taip pat pasiūlė sprendimą, vertindamas situaciją kaip galimybę. Kelionių organizatoriai turėtų būti aktyvūs ir nuoseklūs teikdami aiškius kelionių patarimus iš oficialių šaltinių. Jis pateikė geriausios praktikos pavyzdį iš TUI kelionių grupės, kuri „tai parodo kiekviename planavimo ir rezervavimo etape“. Singer numato, kad didieji kelionių organizatoriai TUI ir Thomas Cook turėtų tapti etalonu visiems kitiems: „Jie galėtų sukurti saugos standartų sertifikavimo sistemas, taip pat įvairias atsargumo priemones, kurių reikia imtis atostogų vietoje.
Dainininkas apibendrino sakydamas, kad nors tai sudėtinga tema, negalima jos ignoruoti. Atsižvelgdama į atsakomybę, tenkančią kelionių pramonei, Travelzoo valdyba yra įsitikinusi, kad „klientai tikisi gauti patarimų iš kelionių sektoriaus“.
